الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR)

1. ما يعنيه GDPR بالنسبة لك

تعد GDPR لائحة أوروبية تهدف إلى تعزيز حقوق الخصوصية للأفراد، وتلزم الشركات بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية.

وعلى الرغم من أن تروي لاب (Troylab) تعمل على مستوى عالمي، فإننا نطبق هذه المعايير على جميع ممارساتنا لتوفير نفس مستوى الحماية لكل عميل.

2. كيفية جمع البيانات واستخدامها

تقوم تروي لاب (Troylab) بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا وتحسينها. وقد تشمل هذه البيانات:

• بيانات الاتصال التي تقدمها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الأعمال المتعلقة بطلبات الخدمة.
• بيانات الاستخدام حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني ومنصاتنا.

نستخدم هذه البيانات من أجل: تقديم الخدمات، والرد على الاستفسارات، ومعالجة المدفوعات، وتحسين تجربة المستخدم، والامتثال للالتزامات القانونية.

3. حقوقك بموجب GDPR

بموجب GDPR، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، وذلك وفقًا للمتطلبات القانونية.
• حق تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية معالجة بياناتك.
• حق نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• حق الاعتراض: الانسحاب من أنواع معينة من المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر.
• حقوق فيما يخص القرارات المؤتمتة: يمكنك طلب عدم الخضوع للقرارات التي تُتخذ بواسطة أنظمة آلية فقط.

4. حماية البيانات والأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.

يتم تخزين جميع البيانات بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها إلا بواسطة الأشخاص المخولين بذلك.

5. النقل الدولي للبيانات

نظرًا لأننا شركة تخدم عملاء حول العالم، فقد يتم نقل بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي.

في مثل هذه الحالات، نضمن وجود الضمانات المناسبة، مثل الشروط التعاقدية النموذجية، لحماية بياناتك.

6. كيفية تقديم طلب

إذا رغبت في ممارسة حقوقك بموجب GDPR، يمكنك التواصل معنا مباشرة.

وسنقوم بالرد على طلبك خلال الفترة الزمنية المطلوبة قانونيًا.

7. التحديثات على هذه الصفحة

قد نقوم بتحديث ممارسات الامتثال لـ GDPR وهذه الصفحة مع تطور القوانين أو التقنيات.

وسيتم عرض أي تغييرات هنا مع ذكر تاريخ النفاذ الجديد.

8. التواصل معنا

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بـ GDPR، يرجى التواصل معنا.